Sezione CS2 Applicazioni

Condizioni di vendita online EWTO Italia S.r.l. — BOZZA DA APPROVARE 1. Oggetto e informazioni prima dell'ordine Il contratto riguarda esclusivamente il servizio denominato nella scheda Catalogo e riepilogato nell'ordine, per il destinatario indicato. Descrizione, contenuto della prestazione, prezzo, eventuali date, luogo ed evento fanno parte del contratto. Prima della conferma devono essere disponibili denominazione, sede, recapiti e dati identificativi del venditore, modalità di erogazione e tempi previsti. Non procedere all'incasso di una prestazione non effettivamente offerta o priva delle informazioni essenziali. Restano applicabili i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla legge italiana e dell'Unione europea. 2. Prezzo e pagamento Il prezzo finale è quello del Catalogo e del riepilogo ordine, espresso in euro e IVA inclusa; non viene aggiunta altra IVA. Eventuali ulteriori costi devono essere indicati e accettati prima dell'ordine, mai introdotti dopo. Per i servizi a pagamento il corrispettivo è anticipato con carta tramite Stripe. Per il servizio gratuito si invia una richiesta a costo zero, senza carta e senza Stripe. Il cliente riceve il riepilogo e le condizioni accettate su supporto durevole. Nessun pagamento è confermato dal solo ritorno alla pagina del sito. 3. Destinatario e verifica successiva Il cliente deve avere identità verificata; per il destinatario minorenne è necessaria la relazione con un genitore o tutore verificato. Sono rispettati i limiti di età e i controlli di esclusione previsti dal Catalogo. Il pagamento non attribuisce automaticamente gradi, sezioni, qualifiche, licenze, iscrizioni, nomine o certificazioni. EWTO Italia verifica amministrativamente la richiesta dopo l'incasso e comunica l'esito, le informazioni mancanti e le modalità di erogazione. Gradi e qualifiche non costituiscono un blocco preventivo generalizzato al pagamento. Se la prestazione non può essere erogata, non viene dichiarata completata: si informa il cliente e si concorda una soluzione; in assenza di una soluzione accettata si rimborsa la prestazione non erogabile. Nessuna sostituzione o credito viene imposto in luogo del rimborso dovuto. 4. Date, annullamento e mancata erogazione Per servizi collegati a eventi è obbligatoria la selezione di un evento reale, pubblicato e prenotabile, con date e luogo riportati nell'ordine. Senza evento disponibile il servizio resta visibile ma non acquistabile. Se EWTO annulla la prestazione, il cliente ha diritto al rimborso della parte non erogata, salvo che scelga espressamente una nuova data o un'alternativa. Per modifiche sostanziali di data o luogo viene richiesta l'accettazione del cliente, senza imporre una nuova prestazione. Le richieste di annullamento si comunicano ai recapiti del venditore presenti nell'ordine; non sono previste penali automatiche né formule generali «non rimborsabile». Restano distinti l'annullamento della prenotazione e il diritto legale di recesso. 5. Diritto di recesso Per i contratti a distanza di servizi, il consumatore può recedere entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, ove previsto dalla legge, mediante dichiarazione esplicita inviata ai recapiti del venditore indicati nell'ordine; non è obbligatorio motivare la scelta. Esempio di dichiarazione: «Comunico il recesso dall'ordine [numero], concluso il [data], relativo a [servizio]. Nome, recapito e data». I rimborsi dovuti per recesso sono eseguiti entro quattordici giorni dalla comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo espresso senza costi per il consumatore. L'avvio di un servizio durante il periodo di recesso richiede una richiesta espressa separata del consumatore: l'accettazione di queste condizioni non la sostituisce. Solo nei casi previsti dalla legge può essere dovuto un importo proporzionato al servizio effettivamente prestato su richiesta espressa prima del recesso. La perdita del diritto dopo completa esecuzione richiede i presupposti legali e il consenso e riconoscimento espressi; non viene presunta dal pagamento. Queste condizioni non introducono automaticamente eccezioni per eventi a data specifica: la loro eventuale applicabilità va verificata per la singola prestazione e comunicata chiaramente prima dell'ordine. Per eventuali beni materiali si applicano anche i diritti, i termini e le garanzie previsti dalla legge per i beni, senza deroghe peggiorative. 6. Reclami e versione Per reclami, assistenza, recesso e richieste di rimborso utilizzare i recapiti del venditore indicati nella conferma d'ordine. EWTO fornisce riscontro e le informazioni obbligatorie sulla risoluzione delle controversie ove applicabili. Nessun foro esclusivo diverso da quello inderogabile del consumatore è imposto. La versione indicata prima dell'ordine identifica le condizioni accettate per la prestazione; successive modifiche non alterano retroattivamente il contratto già concluso. 7. Prestazione della famiglia Sezioni formative: acquisto della prestazione relativa alla sezione nominata nel Catalogo. Il pagamento non vale come completamento o riconoscimento della sezione; svolgimento ed esito sono verificati manualmente. Le modalità e l eventuale calendario di erogazione devono essere comunicati prima dell ordine; se non effettivamente offribili, la disponibilità deve restare sospesa.